Servicio al Cliente

Cómo Comprar

El primer paso es acceder a www.pgamexico.com.mx una vez dentro puedes buscar los productos de tu interés. Existen varias formas de buscar productos en el sitio. Enseguida enlistaremos la forma de realizarlo.

  • Busca el producto que te interesa

    1. Búsqueda por categoría. En todas las páginas del sitio puedes ver el menú de departamentos del lado izquierdo. Si colocas el mouse sobre el menú se despliegan las categorías y subcategorías de cada departamento. Puedes hacer clic en un departamento o puedes entrar directamente a una categoría en particular que te interese.

    2. Utilizando el buscador. El buscador se encuentra en la parte superior derecha de la página es una herramienta muy fácil y útil. Puedes teclear el producto o marca que te interesa como "pelotas" y le haces clic en buscar. Posteriormente se despliegan los productos que tengan alguna relación con la palabra "pelotas". Para óptimos resultados trata de que tus búsquedas no sean demasiado amplias ni demasiado específicas.

  • Selecciona el producto que te interesa

    Cuando encuentres un producto que te interesa, haz clic sobre él. Dentro la página del producto puedes conocer más acerca del producto en la descripción y las especificaciones técnicas. También puedes ver más fotos del producto. Si quieres comprar el producto, hay un icono rojo que dice “Agregar a mi compra”. Si quieres terminar de comprar con ese producto haz clic en “Continuar con mi compra”, si quieres seguir comprando haz clic en “Agregar más artículos a mi compra”.

  • Revisa tu carrito y procede a la compra

    Una vez que ya agregaste todos los productos que te interesa comprar, estás listo para proceder a la compra. Primero revisa el contenido de tu carrito de compra y el subtotal dando clic en el botón "Mi compra". Cuando estés listo para realizar el pedido, da clic en "Continuar con mi compra".

  • Inicia una sesión

    Si has realizado compras en pgamexico.com.mx anteriormente, ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña en los campos ubicados fin y da clic en “Ingresar”.

  • Crea una cuenta

    Si es tu primera compra en www.pgamexico.com.mx, crea tu cuenta llenando los campos en “Registro de usuarios”.

    Te recomendamos crear tu cuenta para poder comprar más rápido en futuras ocasiones y poder recibir nuestras actualizaciones y promociones especiales exclusivas solo en pgamexico.com.mx, así como poder tener el seguimiento e historial de todos tus pedidos desde “Mi Cuenta”.

Métodos de Pago

El método de pago para compras en línea, será con:

  1. Tarjetas de crédito Visa, Master Card y American Express, por medio de PayPal.
  2. Deposito bancario en Banorte cuenta 00844391803, a nombre de Productos de Golf y Academia, S.A. de C.V
  3. Transferencia electrónica clabe interbancaria 072180008443918036 a nombre de Productos de Golf y Academia, S.A. de C.V.
  4. Los depósitos tendrán que reportarse vía nuestra pagina web para concluir la compra y proceder al envío de mercancías.

Políticas de Entrega

Los productos comprados mediante www.pgamexico.com.mx serán enviados por Estafeta Mexicana, S.A. de C.V. al domicilio y atención indicados dentro del formato de compra y llegaran entre tres y cinco días hábiles, es importante señalar que la responsabilidad de Productos de Golf y Academia, S.A. de C.V. termina en el momento que se entrega el producto a la compañía de mensajería y esta expide la guía de envío correspondiente, cualquier perdida, maltrato o deterioro del producto será responsabilidad de la compañía de mensajería, por este tipo de eventualidades, dentro del formulario de compra se da una opción de seguro que ofrece la compañía de mensajería con la cual se ampara el valor del producto enviado.

Preguntas Frecuentes
  • ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi mercancía?

    Al momento de recibir tu pago por nuestro portal o depósito bancario, al día siguiente hábil la mercancía es embarcada con el proveedor de mensajería, quien te entregara en tu domicilio entre dos y cinco días hábiles.

  • ¿Tendrás un producto que necesito pero que no lo veo anunciado en tu tienda en línea?

    Lo más probable es que si, ya que manejamos todas las marcas de golf y sus líneas, por favor contáctanos y atenderemos tu requerimiento especial personalmente.

  • ¿Si compro varios productos me haces descuento?

    No hacemos descuentos en compras en línea, los precios son los publicados para cada artículo, aun que si surtimos a tiendas y torneos, esos casos se gestionan personalmente para obtener el precio de mayoreo.

  • ¿Si compro varios productos me los pueden enviar en un solo paquete?

    Tenemos que valorar el peso y dimensiones de los artículos, en ese momento ver si los podemos consolidar en un solo paquete.

  • ¿Haces entregas personales a domicilio?

    No hacemos entregas personales, pero puedes recoger tu mercancía en nuestra tienda de México D. F.

  • ¿Cuáles son sus métodos de Pago?

    Se puede realizar transferencia electrónica o depósito bancario en BANORTE o puedes pagar con tarjeta de crédito en línea por Pay Pal.

  • ¿Tienen garantía los productos?

    Si damos y amparamos las garantías del fabricante como si vivieras en Estados Unidos, el comprador solo es responsable por los gastos de envío que se generen.

  • ¿Hay cambios de mercancía?

    No tenemos cambios, por lo cual asegúrate al ordenar que tu talla americana sea la correcta o necesidades en cuanto a flexibilidades, lofts, colores, etc.

  • ¿Puedo tener confianza que lo que me vendes es original?

    Somos un negocio establecido, distribuidor de las marcas más prestigiadas de golf desde 1994, solo vendemos productos originales, cualquier producto que te vendamos viene directamente del fabricante y cuenta con todas las garantías que este ofrece.

  • Para preguntarte algo que no viene aquí ¿Qué hago?

    Por favor busca dentro del portal contacto y con mucho gusto contestaremos todas tus preguntas para que estés seguro y resuelvas cualquier duda.

Legales

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En caso de realizarse una operación utilizando una tarjeta de crédito reportada como robada, Productos de Golf y Academia, S.A. de C.V no se hace responsable una vez que el banco haya autorizado la transacción, por lo que no se realizarán reembolsos o bonificaciones.

Todas las personas que visiten y hagan uso de pgamexico.com.mx deben estar de acuerdo y aceptar los términos y condiciones que aquí se expresan. Estos lineamientos pueden ser modificados en cualquier momento, buscando siempre el bienestar tanto del usuario como de pgamexico.com.mx.

Aviso de Privacidad

Los Datos Personales solicitados, son tratados por Productos de Golf y Academia, S.A. de C.V., con domicilio en Héroes de Padierna #132 loc. 32, C.P. 10200, México, D.F., con las siguientes finalidades primarias:

  • Actualizar nuestras bases de datos
  • Compras en línea
  • Levantar su pedido y entregarle el producto
  • Realizar la facturación correspondiente, en caso de que así lo requiera
  • Atender sus dudas quejas, sugerencias
  • Calidad en el servicio

Podremos tratar sus Datos Personales con las finalidades secundarias que a continuación se enlistan:

  • Enviarle promociones, publicidad
  • Para conocer sus hábitos de consumo, gustos y preferencias para ofrecerle aquellos productos que se adecuen a ellos
  • Elaborar estudios de mercadotecnia, segmentación de mercado, estadísticas
  • Invitarlo a participar en nuestros eventos, concursos o sorteos, promociones y actividades en redes sociales, y en caso de resultar ganador, contactarlo para la entrega del premio

Le informamos que podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales en un plazo de 5 días hábiles después de haber otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad. Podrá manifestar su derecho de revocación a través de la siguiente correo: sanjeronimo.pga@gmail.com. Nos abstendremos de vender, arrendar, alquilar o transferir a un tercero sus Datos Personales.

Adicional a la información que nos proporciona, pgamexico podrá recopilar información tal como la dirección IP, dirección MAC, tipo de navegador del usuario, el nombre del dominio y páginas específicas dentro del sitio a través de las cuales tuvo acceso, así como el tiempo de interacción con la página de internet de www.pgamexico.com.mx, cookies y web beacons; lo anterior, con la finalidad de llenar estadísticas del comportamiento de navegación de nuestros usuarios. La información personal que nos proporciona, se guarda en bases de datos controladas y con acceso limitado. En el caso de empleo de cookies, el botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.

Los Datos Personales que nos ha proporcionado, serán conservados por un periodo de 1 año en medios electrónicos, después de la conclusión de la relación comercial sostenida; en caso de realice una nueva transacción, el plazo de conservación se renovará por los periodos mencionados anteriormente, y posteriormente serán descartados a efecto de evitar un tratamiento indebido de los mismos.

Sus Datos Personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.